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Problème rencontré

Risque de défaut d’une boucle, qui peut éventuellement déboucher sur des blessures.

Solution proposée

Si vous êtes propriétaire d’un modèle Poco AG, INTERROMPEZ IMMÉDIATEMENT SON UTILISATION et effectuez vous-même un contrôle en suivant les instructions fournies sur cette page Web www.ospreyeurope.com. Si l’étiquette porte un point rouge, le produit a été contrôlé et il peut être utilisé de façon sûre. Les Poco AG achetés après le 12 mai 2016 ont été contrôlés par Osprey et peuvent être utilisés de façon sûre.

Complétez et renvoyez le formulaire 100% satisfait ou remboursé, en précisant « Produit rappelé » à la question « Raison du retour » (http://www.hillspet.fr/pdf/fr-fr/Formulaire_100_garantie.pdf).


Comme indiqué dans le formulaire 100% satisfait ou remboursé,joindre un Relevé d’Identité Bancaire. Hill’s Pet Nutrition remboursera le montant de votre achat. Les frais d’envoi seront remboursés sur demande écrite et sur la base du tarif lent en vigueur de La Poste.

Retrouvez toutes les informations à ce sujet sur l’application Oulah ! https://www.oulah.fr/

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