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Problème rencontré

Risque d’explosion de batterie

Solution proposée

Le programme d’échange destiné aux possesseurs d’un Galaxy Note7 sera mis en place à partir du 19 septembre 2016. En France, le lancement commercial officiel du Galaxy Note7 a été reporté. Par conséquent, seuls les consommateurs ayant précommandé un Galaxy Note7 sont concernés par ce programme d’échange. Par mesure de précaution, Samsung France demande aux consommateurs ayant déjà reçu un Galaxy Note7 de prendre immédiatement contact avec son Service Clients au 01 48 63 00 00* (puis sélectionner « 0 » dans le menu proposé).

Informations complémentaires

▸ Téléphone Service client
+33 (0)1 48 63 00 00