Problème rencontré

Suspicion de contamination bactérienne. Malgré la mise en œuvre de procédures très précises, ces boites de produits de test industriel qui n’étaient pas destinées à la commercialisation ont été intégrées par erreur dans le circuit de distribution en pharmacies

Solution proposée

Ces boîtes sont retirées de la vente en raison d’une suspicion de contamination de type Enterobacter. Nestlé invite les consommateurs en possession de boites issues de ce lot à ne pas les utiliser, qu’elles soient neuves ou entamées, et à les rapporter en pharmacie.

Une reconnaissance visuelle permet d’identifier très facilement et rapidement les boites issues de ce lot selon différents critères :

Le logo Guigoz apparait en blanc – gris au lieu du rouge habituel,

le mode d’emploi n’est pas lisible,

et à l’ouverture de la boite, la mesurette est absente.

Aucun cas d’infection par Enterobacter n’a été signalé, mais par mesure de précaution nous procédons à ce rappel. Toutefois, en cas d’apparition d’une fièvre persistante chez l’enfant dans les 15 jours suivant la consommation de ce produit, il est recommandé de consulter un médecin dans les meilleurs délais.

Informations complémentaires

▸ Produit
38 boites de Guigoz 1er âge Formule Epaissie 800g

▸ Lot
8075080624

▸ Numéro de téléphone Service Client
0800 223 242 (Service et appel gratuits)