Problème rencontré

Les billes de bois peuvent dans certaines conditions d’utilisation, se casser en petites parties susceptibles d’être ingérées

SOLUTION PROPOSÉE

Ne plus utiliser ces produits dès aujourd’hui et de les retourner :

Si vous l’avez acheté en magasin Oxybul Eveil et Jeux, en le déposant dans l’un de nos magasins où il vous sera directement remboursé ou échangé contre un produit équivalent (merci d’apporter également ce courrier / mail et, idéalement, votre carte de Fidélité).

Si vous l’avez acheté en vente à distance, en le déposant dans votre Relais-colis le plus proche ou en magasin :

o Si votre achat date de moins de 30 jours, vous pouvez pré enregistrer votre retour sur notre site http://www.oxybul.com : le formulaire en ligne est disponible.

o Pour les achats de plus de 30 jours, vous pouvez déposer l’article dans le Relais-colis le plus proche.
Merci de bien vouloir l’emballer en précisant « retour Oxybul » sur le colis et en insérant ce courrier / mail imprimé. Vous serez remboursé sous 4 à 6 semaines.
Vous pouvez obtenir la liste des relais sur : http://www.relaiscolis.com (service gratuit).

o Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, vous pouvez retourner le produit par courrier postal
▪ accompagnée de cette lettre / mail
▪ et de vos noms, adresse, e-mail
▪ la facture d’affranchissement de votre envoi, afin que nous puissions également le rembourser à l’adresse suivante :

OXYBUL EVEIL ET JEUX
Service « retours clients »
Distripole delta 3 DOURGES
62955 HENIN BEAUMONT CEDEX France

En cas de doute ou si vous avez des questions, merci de contacter le service clients Oxybul sur www.oxybul.com rubrique « Aide et contacts », onglet « Contacts ».

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

▸ Anneau de dentition souris Lapidou Nattou (billes bois)
• code EAN: 5414673879651
• 337795 / 879651

▸ Anneau de dentition ours Lapidou Nattou (billes bois)
• code EAN: 5414673879644
• 337794 / 879644

▸ Source
https://www.oxybul.com/


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