Problème rencontré

L’emballage de ce gel nettoyant pour les mains peut prêter à confusion. Les consommateurs (notamment les enfants ou les personnes malvoyantes) pourraient penser que le produit peut être mangé comme une compote.

SOLUTION PROPOSÉE

Toutes les personnes qui sont en possession du produit cleansing hand gel sont priées de le tenir à l’écart des enfants et de le rapporter directement à un magasin HEMA. Le montant de votre achat vous sera alors remboursé avec ou sans ticket de caisse.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

▸ N° d’article
11.31.9023

▸ Contact service consommateurs
Pour plus d’informations, veuillez contacter le service clientèle HEMA au : 01 40 39 94 61.

▸ Source
https://www.hema.com/


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