Problème rencontré :

Sur certains produits, la fleur est manquante. Les billes contenues dans la partie centrale peuvent alors, après manipulation répétée par l’enfant, sortir du jouet, engendrant un danger d’étouffement.

Solution proposée

Ne plus utiliser ce produit dès aujourd’hui et le retourner :

Si vous l’avez acheté en magasin Oxybul Eveil et Jeux, en le déposant dans l’un des magasins où il vous sera directement remboursé ou échangé contre un produit équivalent (merci d’apporter également ce courrier / mail et, idéalement, votre carte de Fidélité).

Si vous l’avez acheté sur internet en le déposant dans le Relais-colis le plus proche ou en magasin :

• Si votre achat date de moins de 30 jours, vous pouvez préenregistrer votre retour sur le site http://www.oxybul.com : le formulaire en ligne est disponible.
• Pour les achats de plus de 30 jours, vous pouvez déposer l’article dans le Relaiscolis le plus proche.
Merci de bien vouloir l’emballer en précisant « retour Oxybul » sur le colis et en insérant ce courrier / mail imprimé.
Vous serez remboursé sous 4 à 6 semaines.

Vous pouvez obtenir la liste des relais sur : http://www.relaiscolis.com (service gratuit).

Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, ou en Relais Colis, vous pouvez retourner le produit par courrier postal
• accompagné de cette lettre / mail, vos noms, adresse, e-mail
• et de la facture d’affranchissement de votre envoi, afin que Oxybul puisse également le rembourser à l’adresse suivante : OXYBUL EVEIL ET JEUX, Service « retours clients », Distripole delta 3 DOURGES, 62955 HENIN BEAUMONT CEDEX France

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

▸ Réf. Oxybul
333081
Sur l’emballage, le numéro de référence 333081 figure à droite du code barre.
Sur le produit, la référence DM1810201952 figure sur la partie transparente à l’extrémité du jouet.

▸ Code-barres
3700372018296

▸ Lot
2218

▸ Contact service consommateurs
En cas de doute ou si vous avez des questions, contacter le service clients Oxybul sur www.oxybul.com rubrique « Aide et contacts », onglet « Contacts ».

▸ Source
oxybul.com