Problème rencontré

Ce véhicule est doté d’un ballon de foot détachable. Cet accessoire se clipse sur le toit et se détache en le tirant vers le haut. Sur certains modèles, en cas de très forte torsion latérale ou vers le bas sur le ballon, il arrive que la petite pièce plastique reliant voiture et accessoire se casse ou se détache, constituant alors une petite pièce susceptible d’être ingérée accidentellement par l’enfant.

Solution proposée

Si vous possédez un de ces véhicules, facilement identifiable par sa forme et sa couleur ou par le nom imprimé de chaque côté de la voiture (Benji d’un côté, le roi du penalty de l’autre côté), veuillez par précaution le retirer immédiatement de la portée de votre enfant. Puis prenez contact avec le Service Consommateurs de VTech qui vous enverra  un bon d’affranchissement prépayé afin que vous puissiez leur renvoyer votre jouet. Dès réception du jouet, VTech vous remboursera sous forme d’un bon d’achat d’une valeur de 15€, valable sur l’ensemble de la collection VTech dans le point de vente de votre choix. Aucune preuve d’achat ne sera exigée.

Informations complémentaires

▸ Numéro Téléphone Service Client
+33 (0)8 05 16 30 30

▸ Référence
205865

▸ Vente
entre août 2016 et décembre 2017 (inclus)